왓챠 CS팀은 고객과의 커뮤니케이션을 통해 더 좋은 서비스를 만들고 고객이 그것을 경험할 수 있도록 하는 것이 목표예요. 단순 상담 업무만이 아닌, 날카롭고 넓은 시야로 고객들의 목소리를 대변해 주실 수 있는 분을 찾고 있어요. 왓챠의 수평적이고 합리적인 문화는 능력과 열정을 가진 지원자 분들에게 최고의 환경을 제공해 드릴 수 있다고 생각해요.

공고를 확인하시기 전에 아래 3가지 사항을 확인 해주세요.

• 왓챠의 동료상 → https://wcha.it/3n4kWox
• 왓챠의 채용절차 → https://wcha.it/3n4PBCg
• 지원서 작성 시 참고사항 → https://wcha.it/3abtRPQ

주로 하시게 될 업무입니다

• 왓챠, 왓챠피디아 고객센터의 전화, 채팅, 이메일 채널을 통한 고객 문의 응대

그래서, 아래 기준에 잘 맞는 분을 찾습니다

• 고객의 소리를 경청하고 논리적으로 정리하실 수 있는 분
• 뛰어난 어휘력과 작문 능력을 소유하신 분
• 마음이 바다와 같이 넓으셔서 힘든 문의에도 잘 대응해주실 수 있는 분
• 왓챠, 왓챠피디아 제품에 대한 높은 이해도와 애정을 가지신 분

기타

• 근무형태 :계약직 (1년)
• 이후 고객센터 규모 확장에 따라 자회사로 편입될 수 있음
• 근무 시간: 오전 10:00~오후 7:00
• 근무지: 강남 본사