고객 문의 상담사(계약직)

서초구, 서울특별시, 대한민국 | CS | Contract

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왓챠 CS팀은 고객과의 커뮤니케이션을 통해 더 좋은 서비스를 만들고 고객이 그것을 경험할 수 있도록 하는 것이 목표예요. 단순 상담 업무만이 아닌, 날카롭고 넓은 시야로 고객들의 목소리를 대변해 주실 수 있는 분을 찾고 있어요. 왓챠의 수평적이고 합리적인 문화는 능력과 열정을 가진 지원자 분들에게 최고의 환경을 제공해 드릴 수 있다고 생각해요.

 

공고를 확인하시기 전에 아래 3가지 사항을 확인 해주세요.

 

주로 하시게 될 업무입니다

  • 왓챠, 왓챠피디아 고객센터의 전화, 채팅, 이메일 채널을 통한 고객 문의 응대

 

그래서, 아래 기준에 잘 맞는 분을 찾습니다

  • 고객의 소리를 경청하고 논리적으로 정리하실 수 있는 분
  • 뛰어난 어휘력과 작문 능력을 소유하신 분
  • 마음이 바다와 같이 넓으셔서 힘든 문의에도 잘 대응해주실 수 있는 분
  • 왓챠, 왓챠피디아 제품에 대한 높은 이해도와 애정을 가지신 분

 

기타

  • 근무형태 :계약직 (1년)
  • 이후 고객센터 규모 확장에 따라 자회사로 편입될 수 있음
  • 근무 시간: 오전 10:00~오후 7:00
  • 근무지: 강남 본사